相談室

子どもが中学１年生でインビザライン矯正を始めました。88万円の追加料金一切なしで5年間保証付きでした。ちょうど1年間で治療は終わり保定のリテーナーが仕上がりました。ですが院内技工されたリテーナーでとても痛くてインビザライン社のリテーナーをお願いしたところ別料金です。と言われ77000円を支払いましたが領収書が発行されませんでした。リテーナー生活が始まり、すぐに12歳臼歯が生え始めましたが、12歳臼歯もまっすぐ生えなかったので再度矯正が必要です。と言われました。5年間保証期間内ですが、院長先生は契約時になかった12歳臼歯は5年間保証の対象外です。と言われ、本当であれば再度88万円かかるところを44万円で治療をするので、これも領収書がでません。と言われ高額なのでクレジットカードか分割をお願いしたところ無理でした。院長先生がインビザライン社が領収書を発行してくれない。と言われています。本当に契約後に生えてきた12歳臼歯は対象外なのでしょうか？院長先生としては最後まで治してあげたいがインビザライン社に確認したところ12歳臼歯の治療は契約違反になるのでできないとのことです。領収書に関してもインビザライン社に確認したところ領収書は歯科医院様で頂いて下さい。とのお返事を頂きました。弁護士さんに相談に行くと脱税の可能性が極めて高いと言われました。契約書には５年間何度でもスキャナーしてアライナーを作り直すことができるとなってます。これから矯正が必要なのですが転院したほうが良いでしょうか？お忙しいところ恐縮ですがアドバイスをよろしくお願い致します。