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相談室

インターネット相談室

ひろ矯正歯科では、インターネット相談室という形で、他医院で矯正治療をしているが困っているという方や、セカンドオピニオンが欲しい方などの相談にお答えしています。
忙しいので、すぐにはお答え出来ませんが、大体1週間以内にはお返事出来るように努力しております。
時間的制約から、矯正歯科に関する相談にのみ回答させて頂きます。
 
相談内容の中には、明らかに医師側に問題ありと考えられる場合もあり、その際にはかなりシビアなお返事を書きますが、訴訟を煽っているわけでもなければ、他医の業務妨害をするつもりはありませんので、誤解無きようお願いいたします。
また、返答内容は、私が矯正歯科専門医として長年培った知識と臨床経験に基づくものであり、あくまでも私の私見です。
私の言っていることが絶対に正しいという保証はありませんので、御承知下さい。
 
お名前やメールアドレスは公開されませんが、偽のメールアドレスや、匿名・偽名の相談にはお答え致しません。
また、システム上、投稿内容は私どもでは一切修正出来ませんので、個人情報や誹謗中傷が含まれているものには回答致しません。
 
ひろ矯正歯科に通院中の方は、診療の際に御相談頂いたほうが詳しく説明出来ますので、ここに書き込まれてもお返事はいたしません。
 
 

  • 返金希望

    2025/09/15 13:55 投稿者:R [xxx.85.253.217]

    インビザラインで治療しており、現在2クール目10枚目。治療計画のシミュレーションでは11枚目でIPRを行うことになっていたのですが、前回は写真と新しいアライナーを4枚(10〜14枚目)渡されただけで、歯と歯の隙間の確認やIPRの処置がされませんでした。

    もし歯科側の不手際で処置を忘れれていたとしたら、今後安心して治療を継続するのが難しいと思っています。まずは歯科に確認するとして、本当に歯科側の不手際で処置を忘れていたとしたらシミュレーションに基づいた治療契約において、必要な処置が行われていないということで契約不履行に当たる可能性はありますか?

    そして契約書を確認したのですが、患者さまのご都合により治療を中断された場合は、治療費の返還はできませんと記載されているのですが、この場合は患者都合になるんでしょうか?

    安心して治療が受けられないので、できれば返金対応していただき転院したいと思っています。

    よろしくお願いいたします。

    Rさんへ
     
    はじめまして。
     
    その処置を行わなかったことで、当初計画されていた治療が履行できなくなった場合や、大幅に治療計画の変更を余儀なくされた場合には法的責任を問えるとは思いますが、その日に予定していた処置は、治療の進行やその時の状況により予定変更が必要であったということも考えられますので、その 1回のことで契約不履行を主張するのは難しいと思います。
     
    治療中の転医や治療中断は、患者都合であっても料金精算が当然ですので、返金出来ないと言って対応してくれないのであれば、弁護士に頼むしか無いと思います。
    すでに信頼関係が崩壊しているなら、転医するしか無いかという気もします。
     
     

    - ひろ矯正歯科 院長 -

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