menu
MENU

相談室

矯正治療に関して お困りの方にお答えします。

ひろ矯正歯科では、インターネット相談室という形で、他医院で治療しているが困っているという方の御相談や、セカンドオピニオンが欲しい方、矯正治療の開始時期等々、何なりと御相談ください。

忙しいので、すぐにはお答え出来ませんが、大体1週間以内にはお返事出来るように努力しております。

 

相談される方の中には、明らかに医師側に問題ありと考えられる場合もあり、その際にはかなりシビアなお返事を書きますが、訴訟を煽っているわけではありませんので、誤解無きようお願いいたします。

 

お名前やメールアドレスは公開されませんが、偽のメールアドレスや、匿名・偽名の相談にはお答え致しません。

 

ひろ矯正歯科に通院中の方は、診療の際、あるいは電話にて御相談頂いた方が適切に対応が出来ると思いますので、相談内容が他の方の参考になるようなもの以外は、ここに書き込まれても原則としてお返事はいたしませんので、御了承ください。

 

  • 返金制度について教えてください

    2021/11/13 11:42 投稿者:あいす [xxx.204.177.225]

    初めまして。
    矯正について不安を感じ色々検索したところ、こちらに辿り着きました。わかる範囲で構いませんのでご教示いただけますと幸いです。

    現在、表側ワイヤー矯正を行っています。全顎矯正予定です。
    出っ歯を治したく、現在上顎のみ遠心移動をしている段階ですが、全ての工程において(ブラケットの位置取り・装着も含む)衛生士が対応しており、院長先生についても治療計画について明確な回答をいただくことができないという点から不信感が募っているためセカンドオピニオンや転院を考えています。

    院長先生は日本矯正歯科学会の会員です。
    日本矯正歯科学会の返金ガイドラインを確認したところ、私の今の状態だと60%~70%の返金に応じていただけるのではないかと思っております。
    そこでご質問させていただきたいのですが、日本矯正歯科学会の会員である場合には、不信感を理由に転院するといった場合には返金に応じる義務はあるのでしょうか?引越しなどやむを得ない事情のみでしか返金できない等あるのでしょうか?
    契約時の同意書を確認しましたが返金についての記載はなく、口頭での説明もありませんでした。
    日本矯正歯科学会の返金ガイドラインには「やむを得ない事情」といった記載はないため恐らく返金はいただけると思いますが確認のため教えていただければと思います。

    また、返金についてのトラブルが多いと日本矯正歯科学会に記載がありました。返金について矯正歯科側からごねられてしまった場合はどこへ相談したらいいのでしょうか?
    個人的な相談は日本矯正歯科学会では受け付けてくれないとのことなので、やはり弁護士に依頼するしかないのでしょうか?

    あいすさんへ

     

    はじめまして。

    まず、日本矯正歯科学会の会員というのは、御相談の件とは切り離して考えて下さい。

    入会申請すれば会員になれますので、会員だからその先生の治療が信頼できるというものではありませんし、会員だから日本矯正歯科学会の返金ガイドラインを遵守しなければならないというものでもありません。

    治療が完了していなければ、日本矯正歯科学会の会員であってもなくても、返金はしなければならないと認識しています。

    相談は日本矯正歯科学会では受け付けてくれないと思いますので、お近くの日本矯正歯科学会の臨床指導医の先生を受診して、今どの段階なのか、今後どれ位の期間かかりそうか等々の意見を貰った上で、弁護士さんを通じて連絡するのが良いと思います。

    先に治療代を支払わせておいて「一旦払ったお金はいかなる理由があっても返金しません」という契約を取られたとしても、その契約は無効ですし、返金にも応じないといけないと思います。

    その先生は自分が同じ立場なら返金要求はしないのでしょうか、そんなことは無いと思います。

     

     

     

    - ひろ矯正歯科 院長 -

to top